Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 20 août 2026.

GrandiKids exploite la boutique grandikids.co et propose ses produits et services au moyen de la plateforme Shopify. La présente politique explique comment les données personnelles sont recueillies, utilisées, conservées et communiquées lorsque vous consultez le site, passez une commande ou contactez notre service client.

1. Données personnelles traitées

Selon votre utilisation de la boutique, nous pouvons traiter :

• vos coordonnées : nom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation ;
• les informations relatives aux commandes, au panier, aux retours et aux échanges avec le service client ;
• les informations de paiement et de transaction, traitées principalement par Shopify et les prestataires de paiement ;
• les données techniques et d’utilisation : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées et interactions avec le site ;
• les préférences marketing et les données collectées au moyen de cookies ou technologies similaires.

2. Origine des données

Les données peuvent être fournies directement par vous, recueillies automatiquement lors de l’utilisation du site, ou transmises par nos prestataires lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande, à la sécurité ou au fonctionnement de la boutique.

3. Utilisation des données

• traiter le paiement, préparer, expédier et suivre les commandes ;
• gérer les retours, remboursements, demandes d’assistance et réclamations ;
• sécuriser la boutique, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales ;
• améliorer le site, mesurer son utilisation et personnaliser l’expérience ;
• envoyer des communications commerciales lorsque votre consentement est requis, avec possibilité de retrait à tout moment.

4. Destinataires

Les informations sont accessibles aux personnes autorisées de GrandiKids et aux prestataires indispensables au service, notamment Shopify, les prestataires de paiement, de stockage, d’analyse, de support, de préparation et de livraison. Elles peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose ou avec votre accord.

5. Shopify et transferts internationaux

La boutique est hébergée par Shopify. Certaines données peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, avec les mécanismes de protection prévus par les règles applicables. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs.

6. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la commande, au service client, à la sécurité et aux obligations comptables ou légales, puis supprimées ou anonymisées selon les délais applicables.

7. Cookies

Les cookies strictement nécessaires permettent notamment le fonctionnement du panier, du paiement, de la sécurité et de vos préférences. Les traceurs non essentiels, notamment publicitaires ou de mesure avancée, sont soumis à votre choix lorsque la loi l’exige. Vous pouvez modifier ce choix via le lien « Préférences en matière de cookies » présent sur le site.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou l’opposition au traitement de vos données, ainsi que retirer un consentement. Écrivez à contact@grandikids.com. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

9. Mineurs

La boutique s’adresse aux adultes effectuant des achats pour leur foyer. Nous ne cherchons pas à recueillir sciemment des données personnelles directement auprès de mineurs.

10. Sécurité et mises à jour

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à nous signaler rapidement toute anomalie. Cette politique pourra être mise à jour pour refléter l’évolution du service ou des obligations applicables.

11. Contact et informations à compléter

Contact : contact@grandikids.com.

À compléter avant le lancement définitif : identité juridique et adresse du responsable de traitement, pays d’établissement, durées précises par catégorie, liste finale des sous-traitants et coordonnées du délégué à la protection des données s’il existe.